Perjanjian Penggunaan Situs
- Anda harus membaca dan memahami dengan teliti, serta menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan sebelum anda bertransaksi di website nyambungin.com
- Jika Anda tidak berkenan untuk menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan ini, anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut website nyambungin.com dan dipersilahkan untuk meninggalkan website nyambungin.com
- Setiap kegiatan yang terkait dengan penggunaan website nyambungin.com, baik penyelenggara maupun pelanggan, dilindungi secara hukum melalui Undang – Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta.
Produk dan Jasa
- Semua Produk / Jasa yang tertera di website nyambungin.com dapat anda pesan melalui system online store yang tersedia di website tersebut dan sudah di dukung payment gateway yang memudahkan dan mengamankan transaksi anda.
- Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan dengan dua metode pembayaran, Transfer Bank dan Kartu Kredit
- Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubahsesuai kebijakan nyambungin.com tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Semua Informasi penawaran, hadiah, promo dapat langsung anda tanyakan ke staf marketing kami melalui email marketing@nyambungin.com
Sistem pembayaran kartu kredit
Untuk memberikan kemudahan dan kepastian pembayaran bagi pelanggan dalam melakukan transaksi di website nyambungin.com, kami memberikan pilihan kepada pelanggan untuk melakukan transaksi dengan menggunakan kartu kredit dalam mata uang Rupiah Indonesia.
Kami menggunakan protokol Secure Socker layar (SSL) di website kami untuk memastikan proses pembayaran pesanan anda diproses secara aman, tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan terjadinya pencurian informasi data kartu kredit Anda.
Transaksi pembayaran melalui online store
Sistem pelayanan
- Pemesanan produk melalui payment gateway nyambungin.com dapat dilakukan setiap hari Senin – Minggu jam 00.00 s/d 23.59
- Biaya transaksi untuk setiap pemesanan produk dibebankan ke pelanggan yang mekanismenya diatur sepenuhnya oleh nyambungin.com
- Pembatalan atas produk yang belum diproses oleh nyambungin.com hanya dapat dilakukan secara manual dengan mengirimkan permohonan pembatalan kepada nyambungin.com
Prosedur Pemesanan dan Pembayaran Online
- Sebelum melakukan transaksi, pelangan wajib login terlebih dahulu di web nyambungin.com. bagi pelanggan yang belum terdaftar sebagai user/member wajib mendaftar dengan mengisi formulir registrasi terlebih dahulu untuk membuat akses login ke nyambungin.com. setelah login berhasil, pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online
- Mengisi informasi pemesanan dan kartu kredit pada formulis pembayaran online sebagai berikut :
- Jenis dan jumlah produk yang dipesan
- Nama dan alamat pengiriman produk
- Jenis kartu yang digunakan
- Nomor kartu kredit
- Setelah berhasil melakukan pemesanan produk, lanjutkan dengan melakukan persetujuan atas transaksi online yang telah berhasil dilakukan.
- Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi.
- Pelanggan diwajibkan untut menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran berhasil dilakukan, secara otomatis anda akan menerima email konfirmasi pembayaran ke alamat email yang tercantum dalam data pribadi pembelian
- Pelanggan wajib menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu dibutuhkan dalam proses konfirmasi pembayaran
- Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 2 x 24 jam.
- com berhak menolak transaksi online pelanggan apabila ada sesuatu yang di anggap tidak sesuai dan anda akan di kontak oleh staff kami untuk pembicaraan lebih lanjut.
- Kartu kredit yang dapat diproses adalah kartu kredit yang dikeluarkan oleh bank yang berlokasi di Indonesia.
Pengiriman Produk
- Pengiriman produk akan dilakukan setelah nyambungin.com menerima konfirmasi pembayaran yang dilakukan pelanggan max 2 x 24 jam hari kerja. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan di menu order history yang terletak pada halaman dashboard pelanggan.
- Pengiriman dapat dilakukan di hari yang sama apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum jam 10.00 pagi (hari kerja). Hal ini berlaku khusus untuk pemesanan barang dengan handling ringan
- Biaya pengiriman produk dibebankan ke pelanggan dengan mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipilih.
- com tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga, dalam hal ini jasa kurir yang menangani pengiriman.
- Pengiriman produk menggunakan jasa kurir JNE , J&T Express, SiCepat, dll.
Pembatalan, Pengembalian, Penukaran Produk, dan Garansi
- Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum di kirim oleh pihak nyambungin.com. Setiap melakukan transaksi pembatalan, pelanggan dikenakan denda pembatalan sebesar Rp. 100.000,- . Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan melalui nomor +62-8xx-xxxx-xxxx
- Pengajuan keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada nyambungin.com dalam waktu maksimal 2 x 24 jam sejak Anda menerima barang.
- Barang yang sudah dibeli dan berada di tangan pelanggan tidak dapat di tukar atau dikembalikan, kecuali ini paket berbeda dengan yang di pesan.
- com hanya dapat menerima kembali barang pesanan dalam keadaan utuh, barang tidak rusak, dan tidak ada kerusakan pada kemasan.
- Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, silakan menghubungi Technical Center nyambungin.com di Nomor telepon 021-2283 5024 atau email support@nyambungin.com
- Silahkan kirim kembali produk yang rusak tersebut ke alamat JL. Tebet dalam III C No.16 Jakarta, atas nama PT Cipta Pernika Nusantara. Biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan www.nyambungin.com sebagai bentuk tanggung jawab untuk memberikan produk yang berkualitas baik.
- Setiap produk yang dipesan melalui online store nyambungin.com, dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi vendor masing-masing produk.
- com tidak akan melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
Kondisi Produk
- Nyambungin.com menyajikan informasi barang seakurat mungkin dengan melakukan update secara berkala yang sewaktu-waktu dapat berubah sesuai dengan kondisi yang di dapat dari vendor.
- Kondisi produk adalah sebagai berikut:
- Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus sesuai dari vendor.
- Perbedaan warna barang yang tidak sama persis bias di akibatkan oleh factor pencahayaan dan pengaturan monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
- Pelanggan harus memastikan detil/informasi produk yang telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan persetujuan pada halaman pembelian online
Harga Produk dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran
- Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dana tau invoice pemesanan (halaman pembayaran)
- Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang desuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam halaman pembayaran
Antisipasi Penyalahgunaan kartu Kredit pada Transaksi Online
- Antisipasi via website: Sebelum melakukan transaksi, pelanggan wajib memiliki akun di website nyambungin.com dengan memberikan informasi lengkap mengenai data diri dan jenis kartu kredit yang digunakan ketika melakukan pembayaran melalui kertu kredit.
- Verifikasi via telepon: JIKA DIBUTUHKAN, Nyambungin.com akan melakukan verifikasi via telepon untuk memastikan bahwa pelanggan yang bersangkutan telah secara sadar melakukan transaksi online dengan kartu kredit yang dimasukkan ke sistem payment gatewaycom
Privasi dan Keamanan
- Kami memastikan keamanan data pribadi Anda tidak akan disalahgunakan oleh pihak nyambungin.com
- Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya dan kerahasiaan informasi yang Anda masukkan ke nyambungin.com akan kami jaga sebaik-baiknya untuk kepentingan Anda.
- com dapat mengubah dan memperharui syarat dan ketentuan website ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Jika diperlukan, perubahan syarat dan ketentuan website nyambungin.com akan kami kirim melalui email.
Hak Milik Intelektual
- com adalah online store yang dioperasikan oleh PT Cipta Pernika Nusantara dan menjadi pemilik tunggal atas seluruh isi konten yang dipublikasikan oleh pembuat website ini. Seluruh konten yang terdapat di website nyambungin.com mencakup hak milik intelektual yang dilindungin oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang hak kekayaan intelektual yang berlaku di seluruh dunia.
- Nama, logo, serta ikon nyambungin.com merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hokum dan dilindungi undang-undang hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek dagang tersebut untuk kepentingan pribadi dan mendiskreditkan nyambungin.com
Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan
- com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya hanya ingin mendapatkan keuntungan sepihak.
- Segala masalah yang terjadi dapat dibicarakan secara musyawarah dan kekeluargaan dan nyambungin.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala penghinaan dan pencemaran nama baik nyambungin.com di forum, social media, atau media lain tanpa memastikan kebenarannya.
- Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada nyambungin.com atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap syarat dan ketentuan berlaku.
Keluhan atau Pertanyaan
Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami via email atau nomor telepon yang tertera di halaman kontak website nyambungin.com
Penyelesaian dan Hukum
- Syarat dan ketentuan yang tertera di website nyambungin.com, dilindungi oleh undang-undang dan hukum yang berlaku di Indonesia
- Segala perselisihan yang timbul dari pelayanan dan support yang disediakan nyambungin.com dengan Anda, akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan. Kecuali jika ada hal-hal meresahkan yang menyangkut banyak orang, kami akan proses secara hukum.